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ご利用ガイド

発送について

発送のタイミング

発送のタイミングは、ご注文時にお届け希望日時を指定されたかどうかで異なります。

  • 【お届け希望日 指定なし】の場合、最短(ご注文確認後2営業日以内)で発送します。
  • 【お届け希望日 指定あり】の場合、お届けの地域へ配送にかかる日数を考慮のうえ、ご希望の日にお届けできるよう発送させていただきます。

お急ぎの方は【お届け希望日時 指定なし】でご注文ください。発送後、配達会社と送り状番号を記載したメールをお送りしますので、お受け取り可能な日時を配達会社へご連絡ください。

配送サービスについて

佐川急便またはヤマト運輸いずれかの配達会社で発送します。配達会社の指定は対応致しかねます。ご了承ください。

お届けについて

お届け希望日時の指定について

ご注文の際にお届け希望日時のご指定が可能です。

【日付指定】
ご注文の日から5営業日後よりご指定が可能です。

【時間帯指定】
個人宅へのお届けの場合に限り承ります。ご指定可能な時間帯は次のとおりです。

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~21時

ご指定をいただいておりましても、道路交通事情や天候等により遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届けまでの日数について

商品はすべて新潟からの発送となります。発送後、お届けまでにかかる日数はお届けの地域により異なりますので次の地図をご参照ください。
ただし、山間部などの場合、さらに2日程度かかる場合がございます。ご了承ください。

商品発送後にお送りするメールに配達会社と送り状番号を記載しております。詳細な配送状況の確認にご利用ください。

配達日数の目安

お受取りいただけなかった場合について

お客様のご不在により商品をお届けできなかった場合、配達会社が不在票を残していきます。
お客様ご自身で配達会社へ連絡していただき、再配達可能期間内に商品を必ずお受け取りください。
商品をお受け取りいただけなかった場合は、当社へ返送されます。

転居等による住所不明や住所不備の場合も上記と同様の扱いとなります。

返送された商品はお客様都合によるキャンセルとして処理させていただき、再配送はいたしませんので、予めご了承ください。